환불 정책

1. 적용 범위

본 정책은 Distributed Edges와 서면 계약한 유료 컨설팅·교육 프로그램에 적용됩니다. 본 웹사이트에서는 결제가 이루어지지 않으므로, 사이트 표시 금액만으로 자동 청구·환불이 발생하지 않습니다.

2. 환불 자격과 기간

프로그램 킥오프(첫 정식 세션) 7일 전까지 서면 취소 시, 이미 납부한 금액에서 지급 수수료를 제외한 전액을 환불받을 수 있습니다. 킥오프 이후 6일 이내이고 제공 세션이 1회 이하인 경우, 납부액의 70%를 환불할 수 있습니다.

3. 부분 환불

킥오프 후 7일 초과~전체 일정의 50% 미만 진행 시, 미제공 회차에 해당하는 금액을 기준으로 최대 40%까지 부분 환불을 검토합니다. 이미 제공된 워크숍·진단·맞춤 산출물은 공제 대상입니다.

4. 환불 불가 항목

• 킥오프 후 일정 50% 이상 진행된 프로그램
• 맞춤 조사·현장 실사 등 이미 수행된 개별 산출물 비용
• 제3자 장소 대관·출장 실비로 지출이 확정된 비용
• 무료 진단 콜, 공개 자료, 이미 제공된 디지털 템플릿

5. 환불 요청 절차

info@distributed-edges.digital 또는 +82-1-238-1957로 계약번호, 납부 증빙, 취소 사유를 알려 주세요. 접수 확인 후 5영업일 이내에 검토 결과를 회신합니다.

6. 처리 기간과 방법

승인된 환불은 승인일로부터 10영업일 이내에 원 결제 수단 또는 합의된 계좌로 반환합니다. 카드사·은행 처리에 따라 반영까지 추가 시일이 필요할 수 있습니다.

7. 취소와 일정 변경

고객 사정으로 일정을 미루는 경우, 킥오프 5일 전까지 1회에 한해 수수료 없이 재조율할 수 있습니다. 당사 귀책으로 세션이 취소되면 대체 일정 또는 해당 회차 비용 환불 중 선택할 수 있습니다.

8. 예외

천재지변, 공중보건 비상, 상호 합의된 계약 조항이 본 정책과 다른 경우 개별 계약이 우선합니다. 소비자보호 관련 강행법규가 적용되는 범위에서는 해당 법령이 우선합니다.